Mijn product verschijnt niet in de offerte, factuur of inkooporder

Een product is alleen selecteerbaar als het actief is en vijf velden gevuld zijn. Zo controleer je dat.

Written By Leonard

Last updated 21 days ago

Zoek je een product in een offerte, verkoopfactuur, inkooporder of bij het boeken op een project en komt het niet in de lijst voor? Dan is het product niet volledig ingevuld. Bouwportaal laat alleen producten zien die overal correct verwerkt kunnen worden, en meldt niet apart dat een product is overgeslagen.

Een product moet actief zijn en vijf velden hebben

Een product is pas selecteerbaar als het actief staat én de volgende vijf velden alle vijf gevuld zijn:

Veld	Toelichting
Artikelnummer	Werk je met handmatige artikelnummering, dan vul je dit zelf in. Staat automatische nummering aan, dan kent Bouwportaal het nummer toe.
Omschrijving	De naam van het artikel zoals die op offertes en facturen komt.
Kostprijs	Verplicht. Een kostprijs van 0 mag, leeg laten niet.
Eenheid	Bijvoorbeeld stuks, m1, m2, m3 of post.
BTW-tarief	Kies een tarief uit je eigen lijst.

Tip:
De verkoopprijs en de categorie zijn niet verplicht. Een product zonder verkoopprijs of zonder categorie blijft gewoon vindbaar.

Zo controleer je het

Ga naar Producten
Zoek het artikel op via het zoekveld of op artikelnummer
Kijk in het overzicht naar de kolommen Kostprijs, Eenheid, BTW Tarief en Actief
Is er een kolom leeg, of staat Actief uit, open dan het product en vul het aan

Kun je het product helemaal niet terugvinden in het overzicht? Dan staat er waarschijnlijk nog een filter of een opgeslagen kolomfilter actief. Wis in dat geval eerst je filters.

Een verwijderde eenheid of een verwijderd BTW-tarief

Er is nog een oorzaak die minder opvalt. Verwijs je product naar een eenheid of een BTW-tarief dat later is verwijderd uit je instellingen, dan valt het product ook uit de zoeklijsten. Het product zelf lijkt compleet, maar de verwijzing bestaat niet meer.

Open het product en kies opnieuw een eenheid en een BTW-tarief. Ga daarna na of andere producten dezelfde verwijzing gebruikten; die heb je dan meestal ook te pakken. Met bulk wijzigen zet je in één keer een nieuwe eenheid of een nieuw BTW-tarief op een hele selectie.

Veelgestelde vragen

Ik heb net geïmporteerd en een deel van mijn producten is onvindbaar. Hoe kan dat?
In het CSV-bestand stond bij die regels geen eenheid, geen kostprijs of geen BTW-tarief. Vul die kolommen aan en importeer opnieuw, of vul de producten aan via bulk wijzigen.

Moet ik een verkoopprijs invullen?
Niet om het product te kunnen kiezen. Wel handig: zonder verkoopprijs begint de regel op je offerte of factuur op nul en moet je het bedrag zelf invullen.

Wat is het verschil tussen een product verwijderen en op inactief zetten?
Inactief haalt het product uit de zoeklijsten en houdt de historie van eerdere boekingen intact. Verwijderen kan meestal niet: is het product ooit op een project geboekt, dan weigert Bouwportaal dat en krijg je het advies om het te deactiveren.

Waarom zie ik het product wel in het productenoverzicht maar niet in mijn offerte?
In het overzicht zie je alle producten, ook de onvolledige en de inactieve. In de zoeklijsten zie je alleen producten die aan alle voorwaarden hierboven voldoen.

Kan een medewerker producten zien maar niet aanmaken?
Ja. Aanmaken en bewerken zijn losse rechten per medewerker. Kan iemand een product niet toevoegen, controleer dan de rechten bij de medewerker.